中新網(wǎng)山西新聞4月11日電 “您好,只需要打開‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP,點擊‘去繳費’,選擇添加交費戶號,輸入繳費金額后再點擊‘去結(jié)算’,就可以完成電費繳納了,這個軟件還能查詢余額,對企業(yè)的用能情況進行智能分析,完成電量預(yù)測,操作簡單容易上手。”山西省孝義市供電公司客戶經(jīng)理介紹道。
近日,為了讓更多的電力客戶了解線上智能繳費,體驗指尖上的觸動所帶來的便利,在孝義市供電公司客戶服務(wù)中心,客戶經(jīng)理向前來繳費的企業(yè)客戶介紹“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP電費繳納、電量查詢、余額提醒等功能,現(xiàn)場演示操作方法。在客戶經(jīng)理“一對一”的指導(dǎo)下用戶順利完成了賬戶綁定,并用手機繳納了電費,真正體驗了一次“數(shù)字化”用電服務(wù)的便捷!熬W(wǎng)上國網(wǎng)”APP的使用最大程度的滿足了客戶的用電需求,電力繳費不再受時間、地域的限制,無論何時何地,只需動手指輕輕點幾下,便可完成電量查詢與繳費。此外,該軟件還具備電費預(yù)警功能,當(dāng)用戶預(yù)存電費可用余額不足時,系統(tǒng)會及時發(fā)送電費余額即將不足或已不足的預(yù)警短信,提醒用戶及時充值,方便用戶隨時掌握用電情況,及時調(diào)整用電習(xí)慣。
下一步,孝義市供電公司將堅持創(chuàng)新驅(qū)動、客戶體驗為導(dǎo)向,繼續(xù)加快“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用,讓廣大電力客戶切實享受到供電企業(yè)“數(shù)字化”用電服務(wù)帶來的方便與快捷。(完)
(李春輝)