中新網山西新聞2月10日電 為進一步提升山西銀行品牌知名度和美譽度，推動各項業(yè)務穩(wěn)健、高質量發(fā)展，近日，陽泉分行平定支行攜手平定公交公司，開展“直播銀行+”聯(lián)合直播活動。旨在借助直播這一媒介，多維度、全方位展示山西銀行品牌形象，深度挖掘潛在客戶資源，吸引更多客戶走進網點，親身感受山西銀行專業(yè)、高效、貼心的金融服務，增強客戶對山西銀行的認知度、信任度與忠誠度。

　　異業(yè)聯(lián)合，客源交融

　　平定公交公司在平定支行網點設有收費窗口，每月6日作為業(yè)務集中受理日，當天客流量顯著增大，且與銀行的客戶群體存在一定的重合性。平定支行敏銳捕捉到這一契機，探索聯(lián)合直播模式。借助直播平臺的廣泛傳播力，成功將更多公交客戶群體的目光聚焦到山西銀行，實現(xiàn)客源的有效交匯。

　　實景呈現(xiàn)，吸睛引流

　　此次直播打破傳統(tǒng)主播直面鏡頭的模式，將鏡頭全方位對準網點廳堂。觀眾通過手機屏幕，得以直觀領略到業(yè)務辦理現(xiàn)場的景象，真切感受到山西銀行高效、便捷的服務氛圍，激發(fā)了公交客戶群體對山西銀行的關注與興趣，吸引他們主動了解銀行的各項業(yè)務。

　　互動問答，深度連接

　　直播過程中，主播不僅詳細介紹公交卡辦理的相關事宜，還積極熱情地解答客戶關于山西銀行存款、理財?shù)雀黝惤鹑跇I(yè)務的疑問。在幫助客戶解決生活繳費問題的同時，深入普及金融知識，有效增強了公交客戶群體對山西銀行的了解與信任，建立起更為緊密的客戶聯(lián)系。

　　精準引導，邀約進店

　　直播期間，主播巧妙把握時機，在介紹業(yè)務的間隙，自然流暢地向觀眾提示平定支行網點地址，引導客戶在腦海中構建網點位置信息，成功吸引眾多公交客戶走進山西銀行，實現(xiàn)從線上關注到線下體驗的有效轉化。

　　本次直播效果斐然

　　短短1小時的直播，吸引近萬名觀眾觀看，平均每分鐘觀看人數(shù)近160人。在業(yè)務咨詢方面，直播期間客戶對銀行理財產品的咨詢量相較日常激增3倍，成功引導60余位客戶前往網點深入了解業(yè)務。其中，20余位客戶現(xiàn)場辦理了存款業(yè)務，實現(xiàn)儲蓄存款凈增219萬元，銷售金條30克，實現(xiàn)了直播引流與業(yè)務拓展的雙豐收。

　　平定支行將持續(xù)聚焦公交、煤氣、熱力等生活繳費客群，不斷創(chuàng)新宣傳方式，拓寬服務渠道，深度融合金融服務與非金融服務，持續(xù)擴大支行零售客群規(guī)模，為業(yè)務的全面發(fā)展筑牢根基，為客戶提供更優(yōu)質、更全面的金融服務體驗。(完)

　　(樊志雁)