2021年1月11日，交行臨汾東城支行大廳里進來一位拎著鼓鼓囊囊袋子的大爺。走進柜臺，只見大爺面有難色，工作人員禮貌的問道：“先生，您好！請問您需要什么幫助嗎？”大爺不好意思地說，“我這零錢比較多，想要存一下。平時你們這客戶多，想著今天人少，我就過來了”。
“您客氣了。這本就是我們的工作，應該的！您把錢放進來吧”，工作人員的一番話緩解了大爺?shù)膶擂�。工作人員耐心地為客戶辦理完業(yè)務。
小服務大情懷，小細節(jié)見真情。雖然清點零鈔只是一筆簡單的業(yè)務，但它不僅考驗臨柜人員的點鈔技術，更是銀行熱心服務的真實體現(xiàn)。
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